近一段時(shí)間，LG電子液晶電視在華遭遇“質(zhì)量門”。目前消費(fèi)者已自發(fā)組建了QQ投訴群，要求LG電子召回旗下42LG50FR液晶電視。用戶反映，這款液晶電視存在電源指示燈不亮無(wú)法正常開機(jī)等問(wèn)題，被指存“電路設(shè)計(jì)缺陷”。

         據(jù)了解，該款液晶電視最早于去年開始被消費(fèi)者“起訴”。僅315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)去年一年就受理了77宗LG液晶電視電源板故障的投訴，11月一個(gè)月就達(dá)到15宗。其中42LG50FR信號(hào)占了大部分，其它機(jī)型如42LG30R、37LG30R、32LG30R等也涉及其中。進(jìn)入今年，關(guān)于42LG50FR的投訴繼續(xù)攀升，導(dǎo)致今年上半年LG液晶電視投訴量共達(dá)267宗，高居電視機(jī)類投訴第一名（315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)）。

LG電視在華遭質(zhì)量門 用戶抱團(tuán)投訴召回

        在不少投訴網(wǎng)站、家電類論壇里，很多購(gòu)買LG該款液晶電視的消費(fèi)者表示，自家彩電也是開機(jī)后電源指示燈不亮。打LG維修電話，被告知過(guò)了一年保修期要支付八九百元維修費(fèi)。消費(fèi)者認(rèn)為，LG該款液晶電視投訴率高，已出現(xiàn)大規(guī)模的群體質(zhì)量問(wèn)題，廠家不應(yīng)該收取高額維修費(fèi)，應(yīng)該實(shí)施召回，免費(fèi)維修。

        有彩電技術(shù)專家指出，由于消費(fèi)者投訴多集中在42LG50FR這一款產(chǎn)品的電源板故障上，這說(shuō)明不太可能是設(shè)計(jì)缺陷，更大的可能是出現(xiàn)在元件質(zhì)量層面，也就是LG電子原料采購(gòu)出現(xiàn)的問(wèn)題。據(jù)了解，近年來(lái)，為了搶食中國(guó)彩電市場(chǎng)份額，LG液晶電視在我國(guó)元旦春節(jié)、“五一”及國(guó)慶黃金周期間頻繁發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)。低價(jià)刺激了銷售，LG液晶電視銷量多次位居國(guó)美蘇寧各大家電賣場(chǎng)前三名。而低價(jià)還能保有利潤(rùn)空間，LG液晶電視不排除通過(guò)降低采購(gòu)成本、降低產(chǎn)品品質(zhì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)陸刃波表示，在發(fā)現(xiàn)批量產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候，廠家采取召回措施是最為負(fù)責(zé)任的處理方式。昨日，LG電子中國(guó)公司公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，售后確實(shí)受理過(guò)該型號(hào)電視的投訴維修，但不能說(shuō)是機(jī)器缺陷，對(duì)于是否是原料采購(gòu)問(wèn)題要詳細(xì)了解后再回復(fù)。截至今日發(fā)稿，速途網(wǎng)未接到回復(fù)。

        目前，未得到滿意解決的消費(fèi)者已自發(fā)組建QQ群，強(qiáng)烈要求LG召回問(wèn)題液晶電視產(chǎn)品，但截至發(fā)稿止仍未獲LG電子正面回應(yīng)。

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