為進一步暢通群眾信訪渠道，切實維護人民群眾的基本利益，2010年，江蘇省公安廳開始著手建設一套遠程視頻接訪系統，以期能夠更快速有效的解決群眾關心問題，充分發揮公安部門幫民助民的職能和作用。

江蘇省公安廳遠程視頻接訪系統將覆蓋全省13個地市和近70個縣區，實現上訪群眾只需到當地基層單位就能通過視音頻與上級單位領導實現交流、反映訴求的視訊需求。整套接訪系統以可視化接訪應用為核心，采用高效的視音頻編解碼處理技術，實現遠程網絡視音頻圖像傳輸應用功能，系統能夠兼容IP或專線方式的網絡部署。

科達遠程視頻接訪會議室部署示意圖

目前，此套系統已完成了包括南京、常州、徐州在內6個地市及所轄區縣的部署，系統各方面運行良好，在2010年江蘇省公安廳年終信訪會議上獲得省廳主要領導好評。接下來，包括蘇州、無錫在內的其他7個地市及所轄區縣的視頻接訪系統建設工作也將陸續展開，預計在2011年所有工程即可竣工并投入使用。

據悉，建成后的江蘇省公安廳遠程視頻接訪系統全面提升了接訪業務能力，不但拓寬了信訪渠道，提高了工作的效率，而且有效解決了縣區等邊遠地區群眾的上訪難問題，真正成為了聯系公安部門與人們群眾的有效紐帶。

（編輯：Karl）