特別是互聯(lián)網(wǎng)視頻領(lǐng)域，包括互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同通信的工具，如電信的ECP工具、騰訊的即時(shí)通信，思科的UC服務(wù)等，使得點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的視頻通信服務(wù)有了更廣泛的應(yīng)用。目前，用戶已培養(yǎng)起互聯(lián)網(wǎng)視頻應(yīng)用的習(xí)慣，但視頻會(huì)議的需求還未真正得到激發(fā)。國(guó)外在視頻通信領(lǐng)域起步早于中國(guó)，多家國(guó)際視頻廠商一直占據(jù)著500強(qiáng)企業(yè)的領(lǐng)先市場(chǎng)份額。

據(jù)LifeSize的報(bào)告顯示，視頻通信在未來(lái)全球市場(chǎng)規(guī)模會(huì)達(dá)到20億美元，每年的增長(zhǎng)率在15%-20%。中國(guó)的市場(chǎng)規(guī)模是2億美元，占世界市場(chǎng)的10%，中國(guó)將成為繼美國(guó)之后的第二大視頻應(yīng)用國(guó)家。如此大的市場(chǎng)推動(dòng)著視頻通信各領(lǐng)域的進(jìn)步。

產(chǎn)業(yè)環(huán)境變化帶來(lái)新商機(jī)

視頻通信經(jīng)過幾年的發(fā)展，當(dāng)前的環(huán)境與幾年前相比，已經(jīng)有了明顯的變化。廠商對(duì)視頻通信領(lǐng)域的重視及持續(xù)的研發(fā)投入，使得相關(guān)技術(shù)有了明顯突破，如近幾年思科的網(wǎng)真技術(shù)。目前高清、真實(shí)的體驗(yàn)在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上沒太大問題，但高清視頻會(huì)議對(duì)于網(wǎng)絡(luò)要求更高。通常高清視頻對(duì)帶寬6M的要求，適用于有專網(wǎng)鋪設(shè)的大型企業(yè)，而對(duì)于中小企業(yè)，就需要重新組網(wǎng)，這無(wú)疑增加了企業(yè)的成本。同時(shí)，高清設(shè)備價(jià)格昂貴以及網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等因素，使得這方面的需求有限。

終端產(chǎn)品的成本一直是制約視頻發(fā)展的一個(gè)重要因素。隨著終端成本的下降，視頻會(huì)議逐漸由少數(shù)大型企業(yè)的奢華配置走向了更廣泛的普及。并且近幾年移動(dòng)終端的飛速發(fā)展，如智能手機(jī)、平板電腦以及Android、iOS等操作平臺(tái)的發(fā)展，都對(duì)視頻通信產(chǎn)生了比較重要的影響。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善，是視頻會(huì)議發(fā)展中至關(guān)重要的因素。它使得視頻會(huì)議作為一個(gè)交流和溝通的工具，讓設(shè)備商和運(yùn)營(yíng)商為客戶提供可靠的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)成為了可能。以前網(wǎng)絡(luò)承載視頻和承載話音是相互分離，無(wú)法實(shí)現(xiàn)在電話線上做視頻承載。“伴隨光進(jìn)銅退步伐，通信IP化的發(fā)展正逐步加快。語(yǔ)音通信的IP化，使得視頻加載與以前相比會(huì)顯得容易。網(wǎng)絡(luò)朝IMS過渡演進(jìn)的趨勢(shì)，將會(huì)使對(duì)通用視頻通信的支持更加容易。”北京電信研究院楊明川如此說(shuō)到。

在應(yīng)用方面，視頻通信也同樣是日益進(jìn)步。特別是互聯(lián)網(wǎng)視頻領(lǐng)域，包括互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同通信的工具，如電信的ECP工具、騰訊的即時(shí)通信，思科的UC服務(wù)等，使得點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的視頻通信服務(wù)有了更廣泛的應(yīng)用。

目前，用戶已培養(yǎng)起互聯(lián)網(wǎng)視頻應(yīng)用的習(xí)慣，但視頻會(huì)議的需求還未真正得到激發(fā)。對(duì)于企業(yè)用戶，目前采用視頻會(huì)議的公司并不多，并且還存在電話會(huì)議等服務(wù)。視頻會(huì)議與電話會(huì)議相比，在用戶體驗(yàn)上有了提升，但就日常交流來(lái)說(shuō)，對(duì)于視頻的需求并不是無(wú)法代替，而是一種錦上添花的功能。楊明川表示“作為企業(yè)，更加看重的是通信手段和工作的協(xié)同，如數(shù)據(jù)共享、文檔同步、在線討論等，其目的是提升工作效率。”然而單純地對(duì)視頻的加載，在提升工作效率方面，與電話會(huì)議或其他工具相比，并沒有特別之處，面對(duì)替代品的日益增多，單純的視頻會(huì)議還未能激發(fā)出市場(chǎng)的真正需求。同時(shí)，目前的移動(dòng)終端對(duì)于視頻通信的支持還將受限于網(wǎng)絡(luò)的傳播速度。盡管對(duì)于3G和Wi-Fi的覆蓋逐漸加強(qiáng)，但軟硬件方面卻未能跟上步伐，處于條件逐漸成熟，需求未能滿足的尷尬境地。

國(guó)外在視頻通信領(lǐng)域起步早于中國(guó)，多家國(guó)際視頻廠商一直占據(jù)著500強(qiáng)企業(yè)的領(lǐng)先市場(chǎng)份額。外企或國(guó)際型公司，因?yàn)楦鞯貥I(yè)務(wù)開展的需要，會(huì)采用視頻會(huì)議并因可以減少大部分不必要的差旅費(fèi)用而受到重視，但同時(shí)大型企業(yè)參會(huì)人數(shù)多、視頻培訓(xùn)等需求對(duì)視頻會(huì)議提出了更高的要求。Frost &Sullivan數(shù)字新媒體研究部的分析師于兆鈞認(rèn)為：“大部分外企總部都設(shè)立在國(guó)外，其設(shè)備的采用由上級(jí)決定，地區(qū)市場(chǎng)很難自行更改解決方案。這使得國(guó)內(nèi)廠商對(duì)視頻會(huì)議所提供的服務(wù)難以進(jìn)入國(guó)際環(huán)境，并且其中還涉及到設(shè)備的互聯(lián)互通問題。而在中國(guó)市場(chǎng)，大部分企業(yè)對(duì)于價(jià)格則更加敏感，傾向于成本的降低。”在國(guó)內(nèi)環(huán)境中，市場(chǎng)潛在的巨大需求，使得近三年中涌現(xiàn)出許多廠商。然而小廠商等不按規(guī)矩“出牌”的經(jīng)營(yíng)道路，有時(shí)會(huì)加劇競(jìng)爭(zhēng)，擾亂市場(chǎng)。瑞視恒通董事長(zhǎng)彭正對(duì)于國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境評(píng)論道：“有的小廠商，其產(chǎn)品和營(yíng)銷幾乎都在走同質(zhì)化的路線，惟一的競(jìng)爭(zhēng)利器就是價(jià)格，但純粹的價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)是沒有出路的，最終消亡只是時(shí)間的問題。廠商若想既保證快速穩(wěn)定的發(fā)展，又實(shí)現(xiàn)超額營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，其制勝法寶是堅(jiān)持走自己的路線，用自己對(duì)市場(chǎng)的理解，為客戶提供差異化的行業(yè)解決方案，努力提升服務(wù)品質(zhì)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，并最終贏得客戶的尊重和信賴。”

視頻通信發(fā)展應(yīng)立足于公眾

整個(gè)視頻會(huì)議行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，無(wú)論是從技術(shù)到應(yīng)用，還是從客戶到廠商，都在漸進(jìn)式的走向成熟。對(duì)于未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r，楊明川和于兆鈞都認(rèn)為，協(xié)同發(fā)展將是大勢(shì)所趨。“特別是基于Web的會(huì)議發(fā)展，在未來(lái)幾年內(nèi)將取得更加良好的成果”，于兆鈞展望，“協(xié)作不僅體現(xiàn)在圖像和數(shù)據(jù)方面，在行業(yè)應(yīng)用中，如教育領(lǐng)域、證券領(lǐng)域、醫(yī)療領(lǐng)域均會(huì)有良好發(fā)展，并且這不局限于會(huì)議方面。”為了更好的促進(jìn)視頻通信的發(fā)展，“作為廠商，我們應(yīng)該推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步，為未來(lái)的應(yīng)用夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)”，但不能“孤芳自賞自己的技術(shù)和產(chǎn)品，忽略了客戶的應(yīng)用和感受”，彭正指出。同時(shí)楊明川認(rèn)為：“視頻通信要大發(fā)展，應(yīng)該立足于公眾，促進(jìn)低端解決方案的普及。”

（編輯：何樂）