【中國數(shù)字視聽網訊】如今，連鎖經營成為餐飲行業(yè)壯大實力、提升企業(yè)品牌優(yōu)勢的重要經營方式。在連鎖經營模式下，各門店遍布各地，內部管理問題隨之凸顯，運用信息化手段已成為企業(yè)加強管理、保持全國統(tǒng)一步伐的最佳方式。

客戶背景和需求：

沈陽愛鍋者餐飲管理有限公司（簡稱“愛鍋者餐飲”）是沈陽第一代餐飲連鎖企業(yè)，目前擁有“成達、愛鍋者”系列注冊品牌，其連鎖加盟系統(tǒng)建設已全面展開，目前在遼寧省內有幾十家連鎖加盟門店。

隨著規(guī)模的不斷擴大，愛鍋者餐飲對加盟店的管理、培訓難度也逐漸增大，企業(yè)面臨總店和加盟店管理脫節(jié)、各加盟店培訓率低等難題。為徹底解決這些問題，愛鍋者餐飲參考“如一坊”、“全聚德”等眾多同行經驗后，和視頻會議領導品牌—視高（Seegle）聯(lián)手部署餐飲行業(yè)應用最為廣泛遠程通訊工具。

解決方案

在詳細考察了愛鍋者餐飲公司的網絡環(huán)境、硬件條件后，視高（Seegle）發(fā)現(xiàn)：愛鍋者餐飲各加盟店網絡情況一般、硬件方面配置不高。視高（Seegle）結合豐富的項目實施經驗，建議愛鍋者采用租用視高視頻會議系統(tǒng)的方式，免除其在硬件升級、系統(tǒng)維護等多方面的后顧之憂。

網絡部署

愛鍋者餐飲總部和加盟店使用的網絡是2MADSL，上線視頻會議后帶寬壓力較大。

視高視頻會議系統(tǒng)采用先進的H.264編解碼技術、高性能語音引擎技術等國際先進技術，令愛鍋者餐飲公司在較差網絡環(huán)境下依然能進行流暢清晰視頻會議，加上視高（Seegle）在全國各地部署有7大通訊中心，采用百兆光纖接入，服務器網絡環(huán)境良好，可確保愛鍋者餐飲應用視頻會議服務的穩(wěn)定進行。

接入方式

愛鍋者餐飲總部采用會議室方式接入會議，各加盟店采用桌面方式接入會議。

部署方式

視高（Seegle）的100多臺高性能服務器通過集群方式為愛鍋者提供24小時不間斷服務；愛鍋者餐飲總部和各加盟店安裝視高視頻會議系統(tǒng)客戶端軟件。

實施效果

1、通過視高視頻會議系統(tǒng)平臺，愛鍋者餐飲總部和加盟店之間搭建起直接的遠程通訊平臺，各店長可通過視頻會議系統(tǒng)參加公司的各種會議，加強了總部對加盟店的管理、支持力度。

2、搭建起高效“店長—員工—講師”培訓平臺，可隨時組織全省加盟店的培訓，為企業(yè)的進一步發(fā)展打下堅實基礎。

3、對新加盟店，總部在派遣專人指導的同時，相關領導還能直接在視高視頻會議系統(tǒng)上給予遠程指導，幫助新加盟店快速走上運營軌道。

4、新加盟店正常運營后，指導人員將撤回總部，繼續(xù)通過視高視頻會議系統(tǒng)幫助其發(fā)展，針對性給予支持營銷指導、經驗傳授等，令新店在最短時間內實現(xiàn)盈利。

（編輯：盈旭）