【中國數(shù)字視聽網(wǎng)訊】深圳市俊毅源電子馮雅俏，現(xiàn)任職市場總監(jiān)一職。公司自成立之初，一直致力于戶外高亮液晶顯示產(chǎn)品的定制研發(fā)及液晶屏維護維修業(yè)務(wù)，現(xiàn)已在國內(nèi)外擁有優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的客戶近百家，同時為積極拓寬銷售渠道，我們還將緊密結(jié)合上下游供應(yīng)商的優(yōu)勢資源，推動戶外液晶顯示產(chǎn)品的新應(yīng)用。兩年的崗位工作積淀和成長，讓我有機會結(jié)識行業(yè)中優(yōu)秀的客戶朋友及同業(yè)精英。正得益于此，我愿用我笨笨的率真和真真切切的人文色彩服務(wù)好廣大客戶，贏得大家的信任與支持。生活工作化，工作多彩化是我一直樂于踐行的生活事業(yè)觀，確實現(xiàn)在俊毅源就像是我的一張活名片，更多的時候我希望大家想起我，直接的反應(yīng)就是俊毅源的馮姐。

深圳市俊毅源電子市場總監(jiān)馮雅俏

馮雅俏說“我就是我，那個不張揚靜默綻放的花果，一路走來，一路精彩!感恩有您”!

以下內(nèi)容為客戶供稿：

中流砥柱 逆水行舟 為您打造不同的戶外液晶顯示視界

--訪深圳市俊毅源電子市場總監(jiān)馮雅俏

問：眾所周知，今年的經(jīng)濟大環(huán)境其實并不景氣，在這樣的形勢下，作為俊毅源市場的掌舵人，您能聊聊俊毅源最看重的是什么嗎?或者說俊毅源將以何種策略中流砥柱，逆水行舟?

答：感謝通過這樣一個提問讓我有機會去跟媒體朋友及廣大客戶朋友去聊到這個話題。無可非議，市場的核心在客戶，要說俊毅源最看重的是什么，我想我們一定得從以下兩方面來談：

第一：加強自身團隊文化建設(shè)，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、專業(yè)敬業(yè)、服務(wù)意識和服務(wù)理念都超前的銷售隊伍。同時在公司內(nèi)部，我們還將與生產(chǎn)、財務(wù)、售后各個部門做好無縫接配合，及時的將市場的聲音反饋到生產(chǎn)和售后部門，讓我們的產(chǎn)品在整個的售前、售中和售后的環(huán)節(jié)都有品質(zhì)、有價值、有保障的良性循環(huán)。服務(wù)的最高境界就是無服務(wù)。怎么來理解呢?俊毅源全體員工都愿意把服務(wù)做到前端，想客戶之所想，解客戶之所憂。真正從行動上做到讓客戶滿意和放心。當然，在現(xiàn)階段我們的隊伍可能還太年輕，需要進一步得到成長和歷練，也懇請廣大客戶朋友監(jiān)督包容，我們會做的越來越好!

第二：重視與客戶之間的積極互動，及時而準確的為客戶提供有效的解決方案、報價信息、整合資源等上中下游的服務(wù)。訂單的簽訂，如果僅憑一紙合約，可能最多也只是把一筆訂單服務(wù)好，相反，更多的站在客戶的角度去思考，積極的配合客戶去做成本核算及風(fēng)險規(guī)避，客戶當然愿意選擇這樣的供應(yīng)商團隊去做配合。

問：貴公司近幾年也在行業(yè)內(nèi)獲得不少好評，能不能簡單分享一些好的案例?另外可不可以談一下您認為是什么理念讓俊毅源在挑剔的市場和客戶眼里依然好評如潮?

答：是的。對于外界的評價我們一方面很欣喜，同時也感覺到這是對我們的鞭策。因為過去的評價只代表曾經(jīng)的努力，我們只有做到更好，才能在未來的時間碑里刻有我們在這個行內(nèi)的地位。具體說到案例這塊，截止目前我們已經(jīng)累計給國內(nèi)客戶提供了10.4寸-84寸亮度不等的戶外亮度顯示產(chǎn)品共計2865余套，累計為日本、韓國、土耳其、俄羅斯等國外代理客戶提供21.5寸-84寸亮度不等的戶外亮度顯示產(chǎn)品共計1035余套。修屏業(yè)務(wù)方面，從14年7月份啟動以來，累計修復(fù)大小尺寸液晶屏共計4212余片。當然這些成績的取得要感謝一直支持和信賴我們的客戶朋友，一個好產(chǎn)品的呈現(xiàn)他們付出的可能比我們多。展示的案例經(jīng)客戶授權(quán)后在本次采訪的配圖上有部分的呈現(xiàn)。回到剛剛提問的“是什么理念讓俊毅在挑剔的市場和客戶眼里依然好評如潮”，我們的經(jīng)營理念是“客戶至上、品質(zhì)制勝、服務(wù)優(yōu)先、知行合一”。

問：現(xiàn)今，盡管數(shù)字標牌在國內(nèi)發(fā)展趨勢良好，但競爭依然比較激烈，貴公司將如何應(yīng)對如此激烈的市場競爭?關(guān)于今后數(shù)字標牌的走向，您有什么獨到的見解呢?

答：很多人都說今年才是戶外數(shù)字標牌的開局之年，我們也很慶幸隨著市場的熱度，俊毅源也在這個市場慢慢有了自己的一點點知名度，不少客戶青睞于我們產(chǎn)品的穩(wěn)定性、喜歡跟我們之間簡單真實的合作關(guān)系，也更寄希望于能與客戶之間探討更好運用于戶外廣告顯示效果的新應(yīng)用產(chǎn)品，我想這些應(yīng)該都是我們在市場上應(yīng)對激烈競爭的利器和法寶。對于數(shù)字標牌今后的走向，我認為：數(shù)字標牌必須要更加緊密的結(jié)合市政公共建設(shè)、環(huán)保、醫(yī)療、旅游、教育等諸多領(lǐng)域，更加普及化、智能化和聯(lián)網(wǎng)化，同時也需要兼容互動性，趣味性以及穩(wěn)定性。可以說，數(shù)字標牌的市場是一個浩瀚博大的空間。

問：隨著音視頻融合化、數(shù)字化浪潮，更多的視頻工程商、安防工程商、 IT 集成商、智能樓宇集成商、建筑總包商等紛紛參與數(shù)字標牌行業(yè)工程建設(shè)，我們的客戶都十分關(guān)心俊毅源電子下半年相關(guān)的銷售和技術(shù)及市場支持政策，您能為我們簡單聊下嗎?

答：我們將整合各個供應(yīng)商資源，批量化采購原材料以降低因采購總量影響到的材料成本，優(yōu)化我們的生產(chǎn)工藝，進一步研發(fā)出更優(yōu)的背光方案，以超低功耗的優(yōu)勢產(chǎn)品幫助和引導(dǎo)客戶推動戶外液晶市場的發(fā)展。簡而言之，我們的支持政策就是以產(chǎn)品品質(zhì)為中心點，打造最具性價比的戶外顯示產(chǎn)品。

問：貴公司的產(chǎn)品除了質(zhì)量有保證之外，似乎也特別注重售后的服務(wù)，俊毅源的售后原則是怎樣的?為什么會有這樣的考慮?

答：俊毅源一直本著“速度響應(yīng)，速度回復(fù)，速度解決”的“三速度”原則，在第一時間為客戶提供售后保障。產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，對客戶和我們都是考驗，因為解決問題的過程正是檢驗我們和客戶服務(wù)品質(zhì)的試金石。在產(chǎn)品銷售的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，我們都以最快的速度，最優(yōu)先解決問題的態(tài)度，以及最實際的行動先解決問題，待問題解決后再根據(jù)問題解決的過程，客觀公正的分析出現(xiàn)的原因，建立起和諧共榮的客戶關(guān)系。一直以來我們堅持這么做，也恰恰體現(xiàn)了我們“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，而這個理念往往是在產(chǎn)品售后環(huán)節(jié)才能真正看到實施效果，贏得客戶的向心力，最終與客戶間建立良好的合作關(guān)系。

問：貴公司下一步的發(fā)展規(guī)劃，能不能向我們媒體簡單透露一下?

答：下一步我們依然會加強行業(yè)資源整合的力度，為客戶提供多元化的產(chǎn)品線;同時還將進一步拓寬我們的銷售思路，加強線上線下渠道的互動，聯(lián)動國內(nèi)國外市場順勢發(fā)力，也希望我們依然能保持之前建立的口碑，獲得更多的轉(zhuǎn)介紹客戶。

（編輯：bingjiling）