【數字視聽網訊】政務大廳現場行為分析系統，是一套利用AI計算硬件設備+智能分析算法服務技術，構建的現場行為智能分析平臺，為政務服務大廳提供基于AI邊緣計算技術、人工智能技術深度融合的場景應用服務，打造高效的智能場景服務模式。

PART1AI+行為分析 現場監管智慧化

“AI+行為分析”實現現場監管智慧化。利用政務服務中心的人流量實時監測攝像機、人員密度監測攝像機、行為分析攝像機等智能化設備，自動采集辦事群眾、工作人員的行為數據，實現人流量、人員分布、排隊叫號時間、服務評價、在崗離崗等行為數據，進一步提高信息來源的準確度，擴展信息采集的覆蓋面。

運用“AI+行為分析設備”對采集信息進行分析檢測，將疑似違紀行為實時抓拍錄像，通過“AI+行為分析”，政務中心人員監管效率直線提升，實現了窗口違紀檢測由“人工監控”向“智慧監控”轉變。

PART2系統特點

01離崗監控

支持通過監控攝像頭采集視頻信息，實時智能分析，直觀地反饋各個窗口工作人員的工作情況;支持按照崗位在崗相關要求，當窗口人員離崗到達預警閾值時進行預警，系統短信通知離崗人員返崗;當窗口人員離崗超出預警閾值時，系統短信通知管理人員。

02異常檢測

針對大廳咨詢、等候區域等人員復雜情況多變的區域辦事群眾人流量進行實時監控;當監控區域內人群密度達到一定閾值時，觸發報警，上傳當前的擁堵等級、人數和圖片，同時短信通知工作人員。

03窗口行為分析

支持對在崗工作人員行為進行檢測分析，包括窗口人員的著裝、工牌佩戴、坐姿是否規范，是否有抽煙、玩手機、吃東西行為以及桌面是否整潔等，一旦發現窗口人員的行為異常情況，系統能夠自動發出警報并記錄有效信息。(著裝、工牌佩戴、坐姿規范、吃東西幾大功能需另行定制開發)。

04數據采集

支持錄音錄像數據采集功能，記錄業務窗口辦理業務的全過程，將整合的影、音、視頻資料統一存檔，并階段性生成統計報告，報告內容包括工作紀律統計、著裝情況統計、違紀情況分析、大廳區域密度分析等。

05系統管理

包括但不限于AI規則管理、攝像頭管理、采集時間配置和人員科室管理。

（編輯：daisy）